Kategorizace prodejců
V rámci dalšího zkvalitnění prodeje tříděného uhlí z produkce Severočeských dolů a.s. bylo dne 1. 8. 2013 zahájeno hodnocení (tzv. kategorizace) uhelných skladů. Tento proces považujeme za nezbytnou zpětnou vazbu nejen pro nás coby producenta, ale jedná se o splnění kritérií, které se z hlediska kvality prodeje i péče o konečného zákazníka jeví pro Severočeské doly, a.s. jako rozhodující. Kritéria jsou posuzovány v rámci návštěv jednotlivých uhelných skladů pracovníky Odboru podpory obchodu. Konkrétní sklad může poté získat zlatou, stříbrnou či bílou známku. Kategorizace bude probíhat i v průběhu roku 2024.
Cílem kategorizace uhelných skladů je vyzdvihnout sklady, jež splňují určité kritéria jako např. správně skladují uhlí či mají další doprovodné služby apod. a tyto prověřené sklady doporučit zákazníkovi.
Dbáme na to, aby na prodejním místě byl zřetelně označen sklad spolu s jednotlivými druhy uhlí a nedocházelo k záměně Bílinského tříděného uhlí s ostatními uhelnými produkty a tím k poškození dobrého obchodního jména společnosti Severočeských dolů a.s. a koncového zákazníka.
Zlatá známka:
Stříbrná známka:
Bílá (bronzová) známka:
Máte i Vy zájem stát se oceněným skladem?
Pište na bomberovicova@sdas.cz. (v případě, že má Váš sklad webové stránky, uveďte je prosím)
Kritéria pro získání známky a formulář naleznete zde
Kategorizací nevzniká na známku právní nárok. Severočeské doly a. s. si vyhrazují právo, odebrat známku nebo změnit kategorii známky, a to při jakémkoliv ohrožení nebo poškození dobrého jména Severočeských dolů a.s., či při nedodržení již dříve splněných kritérií v rámci kategorizace uhelných skladů.